Defensa del Consumidor

En los últimos años venimos asistiendo a una aplicación cada vez más amplia y efectiva del régimen de Defensa del Consumidor instituido por la Ley 24.240 y sus modificaciones, abarcando a nuevos sectores, actividades y contratos que inicialmente estaban excluidos. Esa tendencia se reafirmó y extendió con la regulación contenida en el Código Civil y Comercial de la Nación vigente desde 01/08/2015. Con este régimen también aparecieron nuevos actores, los organismos nacionales, provinciales y municipales que actúan como autoridad de aplicación encargados de sustanciar los procedimientos administrativos por los que se encauzan las denuncias o reclamos de usuarios y consumidores. Se trata de una temática interdisciplinaria donde se conjugan normas de derecho público y privado de distintas especialidades.

Tenemos una basta experiencia práctica en la atención de reclamos fundados en el régimen de Defensa del Consumidor, en el ámbito administrativo y judicial, relacionados con bancos, productos y servicios financieros, aseguradoras, ventas de bienes y servicios, etc.